INTERVIEW 16
「誰からも信頼される人間」を目指して
Yさん 2022年入社/西日本営業部/大阪支店第一課
Chapter 01
就職活動ではメーカーの営業職に就きたいと考えており、その中で、建設・土木現場や災害時、イベントなどさまざまな場面で欠かすことのできない発電機・溶接機を扱う当社に興味を持ちました。製品についての知識はほとんどありませんでしたが、ニッチな産業でありながらシェア率が高く、確かな信頼と実績を築いている点に魅力を感じました。コロナ禍で不安もある中、面接では話しやすい雰囲気をつくっていただき、福利厚生の充実も含めて「ここなら安心して働ける」と感じたことが入社の決め手です。
現在は営業として、大阪支店で滋賀県と兵庫県の一部を担当し、リース会社や代理店と連携しながら、自社製品の魅力をお客様にお伝えする営業活動に取り組んでいます。
Chapter 02
日々の業務では、販売店や代理店からいただく見積依頼や製品に関するご質問への対応に加え、お客様先を訪問して案件の背景やご要望を丁寧にヒアリングしています。受注後は福井・滋賀の工場やサービス拠点と連携し、在庫の引き当てや納品日程の調整を行い、可能な限り現場での納品にも立ち会って、実際に使用されるお客様の声を直接伺うようにしています。
仕事で最も大切にしているのは「誰からも信頼される人間であること」です。入社当初は分からないことも多く、その都度確認を取りながら進める場面も少なくありませんでしたが、できるだけ早く動き、お客様をお待たせしないレスポンスを心掛けてきました。今も社内外を問わず「任せれば必ずやり切ってくれる」と思っていただける存在でいられるよう、トラブル発生時の初動や情報共有のスピードには特に気を配りながら業務にあたっています。
Chapter 03
印象に残っているのは、入社2年目に非常用電源としての発電機導入を検討している工場の案件を担当したときのことです。代理店からのご相談をきっかけに工場長や担当者の方々と打ち合わせを重ね、停電時にどこからどこまでを発電機で賄いたいのか、どのようなオプションが役立つのかを自分なりに考えながら提案を進めました。仕様が固まり、約半年をかけて無事に納品を終えた際に「打ち合わせからいろいろと助けてくれてありがとう」と声をかけていただき、これまでにない達成感と、自分の成長を強く実感しました。
当社では、一つひとつの案件で「このお客様にはこうお話を進め、こういう結論につなげたい」と自分でストーリーを描きながら行動でき、自分の考えや意見も尊重してもらえます。今後は、より大きな顧客や案件を任せていただけるよう挑戦を続けるとともに、後輩の育成にも力を入れて取り組んでいきたいと考えています。
